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Technicien en charge du suivi client H/F


Date limite
Affectation
LFD
Localisation
Pays-de-la-Loire (Vendée - Les Achards)
Contrat
-
Statut
Employé

Contexte du recrutement et définition de poste

La Fournée Dorée, 3ème marque nationale (1000 personnes ; 280 M € CA), est une entreprise familiale à taille humaine, innovante et reconnue pour ses produits de qualité.
Présente sur le marché de la viennoiserie depuis 1997, la société ne cesse de progresser en France et à l’étranger. Ses clients sont les enseignes de la grande distribution.

Vous êtes dynamique, professionnel et un inconditionnel gourmand, alors envoyez-nous votre candidature !

Nous recrutons, en CDI, pour notre site en VENDEE (85150 LES ACHARDS) :

UN TECHNICIEN EN CHARGE DU SUIVI CLIENT H/F

Demandes clients liées à la qualité des produits

Rattaché(e) au Pôle Qualité Groupe vous serez en charge de :

  • Créer et gérer la mise à jour de documentations qualité (cahier des charges, fiches de spécifications,) selon un portefeuille clients défini (France et Export)
  • Assurer le suivi de la gestion de projet produit jusqu'à la mise en production (paramétrage ERP, utilisation des applications internes, ...)
  • Participer et animer des points en collaboration avec les services commerciaux, achats, marketing, ADV, ordonnancement et autres sites du groupe
  • Assurer le référencement / les paramétrages de l'ERP en respectant les procédures définies
  • Réaliser des audits de gestion industriel sur l’ensemble des sites du groupes (max2 déplacements /an)
  • Participer à l’élaboration des règles (procédures, instructions, …) du système de management qualité, veille à leur application et propose des améliorations
  • Enregistrer, suivre et répondre aux réclamations clients
  • Suivre les indicateurs qualité liés à son activité

Profil

Vous êtes diplômé (e) d’une formation supérieure type Bac +2 en Qualité ou Gestion administrative et vous justifiez d’une expérience significative de 6 mois en qualité agro-alimentaire.

Vous avez des connaissances en Gestion de projet / Normes IFS-BRC.

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes rigoureux (se) et réactif(ve), autonome et maîtrisez les logiciels bureautiques. Vous êtes capable de mener à bien des projets d’amélioration.

Ce poste est accessible aux travailleurs handicapés.

Conditions proposées :

Prise de poste : dès que possible

Eléments de salaire : mutuelle, épargne salariale et 13e mois selon ancienneté.

Mise à disposition d’une salle de sport.