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Alternant Technicien Réseau H/F


Date limite
Affectation
LFD
Localisation
Pays-de-la-Loire (Vendée - Les Achards)
Contrat
Contrat de professionnalisation
Statut
Alternant

Contexte du recrutement et définition de poste

La Fournée Dorée, 3ième marque nationale (1200 personnes ; 300 M € CA), est une entreprise familiale à taille humaine, innovante et reconnue pour ses produits de qualité.

Présente sur le marché de la viennoiserie depuis 1997, la société ne cesse de progresser en France et à l’étranger. Ses clients sont les enseignes de la grande distribution.

Vous êtes dynamique, professionnel et un inconditionnel gourmand, alors envoyez-nous votre candidature !

 

 Nous recrutons en alternance pour le siège social du groupe (85150 LES ACHARDS), un :

Alternant Technicien réseau H/F

 

Vos Missions :

 

Rattaché au Pôle Technique et sous la supervision du Responsable Informatique, vous êtes en charge du support informatique pour les collaborateurs internes.

  • Prise en charge des demandes de niveau 1, 2 et 3 des utilisateurs internes d’équipements informatiques et bureautiques (matériels, logiciels, réseaux), dans le respect des règles de sécurité et dans le respect des procédures établies,
  • Traitement des demandes d’interventions téléphoniques/par emails/par ticket, en qualifiant et en diagnostiquant finement la nature des problèmes rencontrés et en y apportant une réponse appropriée (dysfonctionnements, défauts de matériel ou anomalies de système),
  • Déploiement des postes utilisateurs,
  • Création / Gestion des utilisateurs dans l’active directory / Exchange / Skype For Business,
  • Veille à la mise à jour de la base de connaissances et informe le responsable IT sur les incidents majeurs ou récurrents.

Profil

Votre profil :

Vous suivez une formation supérieure type Bac +2 spécialisée en support informatique.

Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre excellente communication auprès des acteurs internes et externes. Vous faites preuve d’une très bonne capacité d’analyse, d’autonomie, d’un esprit d’équipe et d’un dynamisme apprécié.
Ce poste est accessible aux travailleurs handicapés.

 

Conditions proposées :

Prise de poste : Septembre 2020

Durée : 24 mois

Mise à disposition d’une salle de sport.